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針對哪些方面對家政人員進行家政技術培訓

文章出處:   發布時間:2020-04-29 11:16:07   瀏覽:10

由于缺乏行業規范,不少家政公司人員都不能勝任本職工作,和雇主發生不愉快的事情,往往會直接影響雇主對家政公司的印象,這也提前了崗前培訓的重要性。一般家政公司在對家政人員進行家政技術培訓時,主要是針對哪些方面的內容。

(1)豐富授課內容

按照上級單位要求,針對就業需求和學員要求,開設必修課和選修課兩部分課程,必修課為《職業道德》、《勞動法常識》和有關的再就業優惠政策;選修課包括家政服務的多項技能培訓,主要有:中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等,還有擇業觀教育、服務禮儀、社交禮儀等課程,不斷豐富授課內容,聘請專家授課,采取集中培訓為主,自學、參觀相結合的方式,培養出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。

(2)培訓形式靈活豐富

為使參加培訓的學員真正學到一技之長,立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現自身價值打下堅實的基礎,我們不斷拓展培訓領域,采取靈活多樣的培訓形式,充分調動學員的積極性、創造性。

做到了三個結合:

a、授課與參觀相結合,改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統模式,在理論授課的同時,加大外出參觀學習的課時;

b、學習與應用相結合,把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合,以便牢固掌握,紙上談兵;

c、集中授課與自學交流相結合,使學員更好地把教師傳授的知識穩固掌握,給其自學交流的機會,讓他們互相學習,取長補短。

(3)提升素質,培訓常態化

我們在培訓中堅持“三基本一突出”,即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓,突出技能培訓。重點做好業務培訓,特色培訓和創業培訓工作。一是加強業務培訓,對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓,包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責;對正在從事家政的婦女,通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓,不斷提升她們的業務素質和服務水平。二是開展特色技能培訓,開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓,打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和”保潔”家政服務人員。

(4)家政培訓人員技能考核

在家政人員培訓工作完成后,對人員進行結業考試,考試將進行理論考試和技能操作考核。只有合格的人員才能進行家政服務,這樣更能體現出家政公司的專業性,在為雇主服務的過程中更能體現出家政服務。

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