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安慶市藍天保潔有限責任公司成立于2005年5月,現坐落于安慶市迎江區菱南公寓8棟,注冊資金300萬元,具有國家建設部認定的物業管理二級資質。下設物業管理部、家政服務部、職業培訓部、品質督察部、財務管理部、人事行政部等,現有員工400余人,是一家集物業管理、家政服務、職業培訓等多種經營模式為一體的服務管理公司。  

三大板塊齊奮進  爭當行業排頭兵

眼界決定境界,思路決定出路。公司自成立以來,立足高起點,學習先進的管理理念和經驗,招賢納才,自我完善,開拓創新,將提升服務質量作為公司發展的第一要務,促進三大板塊齊頭并進:

一是物業管理一馬當先:承接政府機關、企事業單位物業管理服務、養老服務、食堂管理、勞務派遣、室內外開荒保潔等業務,長期為市、縣(區)30多家單位提供物業管理服務,受到客戶單位的一致好評。

二是家政服務前景輝煌:開展月嫂、保姆、保育、居家衛生、母嬰護理、病患陪護等家政服務業務,服務項目眾多,服務質量一流。

三是職業培訓方興未艾:創辦了藍天職業培訓學校,開設了育嬰師、母嬰護理、保育員、家政服務員、病患陪護、養老護理員、物業管理員、保潔員、公共營養師培訓專業,開辦了多期線上線下培訓班,培訓了一批具備相關服務技能的復合型、實用型專業人才。

完善制度嚴管理  獎優罰劣鼓干勁  

十幾年來,公司先后制定了一系列規章制度,以制度管人、管事、管服務。從儀容儀表、工作態度、文明禮貌、安全生產、崗位職責、優質服務等各方面進行科學管理,全面規范員工的行為。

公司堅持以各種規章制度為依據,對員工的工作進行嚴格地考核、檢查和獎懲。對違反公司規章制度的員工給予嚴肅處理,決不姑息;對優秀員工給予職務晉升、加薪等獎勵,激勵員工為公司的發展做出更大貢獻。

追求卓越無止境,與時俱進創未來。公司不斷創新管理模式,進一步完善質量管理體系,全面實施“質量、成本雙否決”運行機制,積極推行“客戶服務前項化”的服務模式,為廣大客戶提供真正實用的優質服務,實現管理水平的持續提升。

學習培訓強素質,品牌宣傳樹形象

提高服務技術和專業化水平對企業獲得持續競爭優勢至關重要。因此,公司一直高度重視對員工素質的提升,建立了“加油站式”的培訓體系,依托藍天職業培訓學校,扎實開展崗前培訓、在崗培訓和調崗培訓,實行全年招生不間斷培訓,對公司中層以上管理人員每兩個月培訓一次,基層員工每三個月培訓一次,各層級員工均有明確的培訓達標標準,使每一層級員工保持專業知識、技能與服務需求達到動態平衡,確保公司擁有一批技術精湛的優秀人才。

注重企業文化建設,圍繞“以人為本,品質優先”的企業精神,提出“我是藍天人,我為自己打工”的口號,充分發揮員工主人翁精神。

“一言一行樹藍天形象,一心一意為客戶服務”,留住老客戶,開發新客戶,擴大服務面。加強與客戶的溝通和聯系,做到客戶信息及時更新,客戶需求及時回應,客戶投訴及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。公司充分利用網絡、廣播、電視、報紙等各種宣傳載體,不斷加強“藍天夢”品牌形象宣傳,使公司的品牌形象深入人心,開花結果!

開創服務新模式  夢圓藍天碩果豐

服務模式的創新必然帶來服務水平的大幅提高。近年來,公司不斷加大大數據建設力度,借助大數據等互聯網技術不斷提升服務水平。針對客戶的不同需求和消費習慣,制定出最適合客戶的服務方式,更好地服務客戶。積極推進營銷模式創新,利用電商、微商加強服務營銷渠道建設,實現線上電商、微商和線下實體服務的融合發展,不斷提高公司現代化服務水平。

一分耕耘,就有一份收獲。經過十幾年的發展,公司先后通過了ISO9001國際質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、安徽省服務業標準化項目認證;獲得了安慶市誠信單位、安慶市守合同重信用企業、安慶名牌、11315全國企業征信系統立信單位、安徽省家政服務AAAA級企業、安徽省家庭服務業先進單位、安徽省誠信家政示范企業、大觀區放心消費示范單位、安慶市放心消費示范單位、安慶市物業管理優秀項目、安慶市物業服務規范化精品項目等多項榮譽;注冊了“藍天夢”品牌商標,并多次被安慶電視臺、《安慶日報》、《安慶晚報》、《安慶廣播電視報》等媒體報道。

用心靈鑄造人品, 用人品鑄造服務。公司全體員工將團結一致、不懈努力,讓“藍天夢”品牌開放出璀璨的明星之花!

 

 

       企業文化:以人為本,品質為先

       服務宗旨:規范管理,專業服務

       服務理念:做服務人,創服務業


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